去年疫情解封后，销售供应部销售人员立即走访各大主机厂，如何稳定市场、提高产品质量及服务品质成为销售供应部当前工作的重中之重。

企业间的竞争早已从最初的产品竞争转变为客户资源的竞争，关注客户、保证产品质量、提高客户满意度，已经成为现代企业取得竞争优势不可或缺的要素。自去年以来，因全球性疫情持续发展，公司与所有核心客户及其他部分客户业务量严重下滑，在这艰难处境中我们更应该积极主动地与客户沟通。主动响应客户需求，共度难关。因此销售供应部要求销售员通过以下三个方面努力提高客户的服务品质。一是提高工作的主动性。站在客户的角度，了解客户需求，并结合行业发展，为客户积极提供帮助与建议，协助客户做出有效决策。二是提高响应客户的时效性。对于客户提出的产品需求、质量等方面的问题，特别是会对客户生产造成重要影响的问题，必须在第一时间响应、解决，对客户的承诺必须按时、保质、保量完成。三是必须对客户以诚相待。站在公司发展、双方共赢的角度思考问题、解决问题，始终牢记面对客户时，个人代表的是公司，要为公司树立良好的企业形象。